Privacybeleid

Laatst aangepast: 9 juli 2026

Niagara Carwash NV, gevestigd te Leuvensesteenweg 208A, 3370 Boutersem, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0438.180.078, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens

Niagara Carwash NV
Leuvensesteenweg 208A
3370 Boutersem
Website: https://www.niagaracarwash.be
E-mail: info@niagaracarwash.be
KBO/btw: BE0438.180.078

Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kan u contact opnemen via info@niagaracarwash.be.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Niagara Carwash kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • bedrijfsnaam;

  • adresgegevens;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • btw- en facturatiegegevens;

  • betalings- en transactiegegevens;

  • nummerplaatgegevens;

  • gegevens gekoppeld aan een waspas, abonnement, saldo of Niagara One-account;

  • historiek van aankopen, wasbeurten, jetons, saldo-opladingen en facturen;

  • camerabeelden op het terrein;

  • communicatiegegevens bij vragen, klachten of schadegevallen;

  • technische gegevens bij websitegebruik, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookiegegevens.

Wij verwerken deze gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, een account aanmaakt, saldo oplaadt, jetons aankoopt, een abonnement neemt, een factuur aanvraagt, contact met ons opneemt, ons terrein betreedt of onze website gebruikt.

2. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze diensten
Wij verwerken gegevens om wasbeurten, selfcarwash, VanWash, stofzuigers, jetons, saldo, waspassen, abonnementen en Niagara One correct te kunnen aanbieden en beheren.

Betaling en facturatie
Wij verwerken betalings-, transactie- en facturatiegegevens om betalingen te verwerken, facturen op te maken en onze boekhoudkundige verplichtingen na te leven.

Beheer van accounts, saldo en abonnementen
Wij verwerken gegevens om klantenaccounts, nummerplaatkoppelingen, online saldo, abonnementen, waspassen, zakelijke accounts en wagenparken te beheren.

Klantenservice en klachtenbehandeling
Wij verwerken gegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen, schadegevallen te onderzoeken en klanten te informeren over onze diensten.

Veiligheid, fraudepreventie en camerabewaking
Wij kunnen camerabeelden en gebruiksgegevens verwerken om de veiligheid op het terrein te waarborgen, fraude, vandalisme of misbruik te voorkomen en incidenten te onderzoeken.

Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over onze diensten, acties of nieuws, voor zover u daarvoor toestemming gaf of voor zover dit wettelijk toegestaan is. U kan zich op elk moment uitschrijven.

Websitebeheer en verbetering van onze dienstverlening
Wij kunnen technische gegevens en cookiegegevens gebruiken om onze website correct te laten werken, het gebruik ervan te analyseren en onze diensten te verbeteren.

De verwerking gebeurt, afhankelijk van het geval, op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, toestemming of het gerechtvaardigd belang van Niagara Carwash.

3. Camerabewaking

Op het terrein van Niagara Carwash kunnen bewakingscamera’s aanwezig zijn. Deze camera’s worden gebruikt voor veiligheid, bescherming van personen en goederen, controle bij incidenten, fraudepreventie en bewijsvoering.

Camerabeelden worden in principe niet langer dan één maand bewaard, tenzij de beelden nodig zijn voor de behandeling van een incident, schadegeval, betwisting, fraudeonderzoek of gerechtelijke procedure.

Camerabeelden worden enkel bekeken door bevoegde personen en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

4. Nummerplaatherkenning

Niagara Carwash kan nummerplaatgegevens verwerken voor onder meer toegang tot diensten, automatische herkenning, abonnementen, saldo, facturatie, zakelijke accounts en fraudepreventie.

Nummerplaatgegevens worden enkel gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren en beheren van zijn nummerplaatgegevens.

5. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld om bewust persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

Indien u meent dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kan u contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen]. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen voor zover wettelijk vereist.

6. Bewaartermijnen

Niagara Carwash bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

In het algemeen gelden volgende bewaartermijnen:

  • klant- en accountgegevens: zolang het account actief is en daarna gedurende een redelijke termijn voor bewijs- en administratieve doeleinden;

  • facturatie- en boekhoudkundige gegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn;

  • betalings- en transactiegegevens: zolang nodig voor betaling, boekhouding, controle en betwisting;

  • camerabeelden: in principe maximaal één maand, tenzij langer nodig voor een incident of bewijsvoering;

  • gegevens over klachten of schadegevallen: zolang nodig voor behandeling, bewijsvoering en eventuele juridische opvolging;

  • marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt;

  • technische websitegegevens en cookies: volgens de termijnen vermeld in het cookiebeleid.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Niagara Carwash verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsvoering.

Wij kunnen gegevens delen met onder meer:

  • betalingsverwerkers;

  • leveranciers van waspas-, betaal- en kassasystemen;

  • IT- en hostingpartners;

  • leveranciers van Niagara One of gelijkaardige klantensystemen;

  • boekhouder, accountant of sociaal secretariaat;

  • juridische, verzekeringstechnische of technische adviseurs;

  • beveiligings- of camerasysteemleveranciers;

  • overheidsdiensten of gerechtelijke instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met verwerkers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij de nodige afspraken om uw gegevens te beschermen.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit enkel gebeurt wanneer er passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegelaten mechanismen.

9. Uw rechten

U heeft, binnen de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten:

  • recht op inzage in uw persoonsgegevens;

  • recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;

  • recht op wissing van gegevens;

  • recht op beperking van de verwerking;

  • recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

  • recht om uw toestemming in te trekken;

  • recht op overdraagbaarheid van gegevens, voor zover wettelijk van toepassing;

  • recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming wanneer dit wettelijke gevolgen heeft of u aanzienlijk treft.

U kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via:

Niagara Carwash NV
Leuvensesteenweg 208A
3370 Boutersem
E-mail: info@niagaracarwash.be

Om uw identiteit te controleren, kunnen wij vragen om bijkomende informatie. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

10. Recht om klacht in te dienen

Indien u meent dat Niagara Carwash uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kan u contact met ons opnemen.

U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Beveiliging

Niagara Carwash neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Indien u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, vragen wij u om zo snel mogelijk contact op te nemen via [e-mailadres invullen].

12. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

13. Wijzigingen

Niagara Carwash kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze diensten, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.