Gelieve het probleem zo duidelijk mogelijk te omschrijven, inclusief welke wasbox u gebruikt heeft (bijv. "Box 2"), het gekozen wasprogramma (bijv. "Schuimlans"), wat er precies misliep (bijv. "Zeep werd niet gespoten"), of de muntproever/betaalterminal werkte zoals verwacht, of er een foutmelding zichtbaar was, en andere eventuele bijzondere omstandigheden.