Veuillez décrire le problème le plus clairement possible, en précisant quelle box de lavage vous avez utilisée (par ex. « Box 2 »), le programme de lavage choisi (par ex. « Lance à mousse »), ce qui s'est exactement mal passé (par ex. « Le savon n'a pas été pulvérisé »), si le monnayeur/terminal de paiement a fonctionné comme prévu, s'il y avait un message d'erreur visible, et toute autre circonstance particulière.